A crise vai passar! Fortaleça seu negócio e conquiste clientes
- danyselle nysell
- 17 de abr. de 2020
- 2 min de leitura
Vivemos um momento delicado, especialmente para parte do comércio que precisou fechar as portas ou adaptar sua estratégia de atendimento às restrições necessárias para conter o avanço do novo coronavírus no Brasil.
O cliente se retraiu e está recluso em casa. Mas, isso não significa que você deva se distanciar dele ainda mais. Ao contrário, é preciso fortalecer o seu relacionamento com o cliente. A crise vai passar e quando esse momento chegar, para a retomada do crescimento dos negócios, é fundamental que seu cliente ainda lembre-se de você!
Nós, da Danyselle Nysell preparamos algumas dicas para você, empreendedor, neste momento:
Mantenha o contato com o seu cliente
Informe seu cliente pelos canais digitais (facebook, instagram, whatsapp, e-mail etc) sobre as medidas adotadas no seu negócio em relação ao atendimento: haverá "delivery"? Horas marcadas? Vendas online? O cliente precisa saber que, se caso ele necessite do seu produto, existe sim a possibilidade de adquiri-lo e, principalmente, todas as medidas preventivas estão sendo tomadas para garantir a sua segurança.
A equipe unida é mais forte
Ainda que sua equipe, ou parte dela, esteja à distância, estabeleça uma linha direta de comunicação com todos para que fiquem cientes e possam contribuir com a nova estratégia de atendimento.
Aposte digital
Utilize a tecnologia em favor do seu negócio. Se você já faz vendas online através de um site é o momento de apostar todas as fichas nele. Se ainda não tem, existem sites e aplicativos que permitem que você coloque seus produtos à venda. Uma outra opção é vender pelas suas páginas nas redes sociais, postando fotos e descrição dos produtos e disponibilizar aos clientes um canal de comunicação para que ele possa tirar dúvidas e combinar o melhor esquema de entrega e o pagamento.
Aproveite o tempo livre
Produza vídeos e fotos para o YouTube, Facebook e Instagram, nas redes sociais são uma boa maneira de chamar a atenção do cliente. Quanto melhor a qualidade do material, maiores as chances de fechar vendas.
Planeje a sua atuação para o fim da crise
Aproveite este momento também para rever o seu negócio e planejar o futuro. Atualize as informações sobre os clientes, perfil, preferências, sistemas internos, crie novos produtos e serviços para estar bem preparado para a recuperação. Conheça e aposte na nova coleção de armações da Danyselle Nysell para apresentar novidades e atrair novos clientes. O planejamento de recuperação precisa começar enquanto você ainda está reagindo à crise.
Mantenha a calma e direcione os seus pensamentos para a busca de soluções e inovações para o seu negócio. Vai dar tudo certo! :)
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